Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng siu887

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách siu887 ("Công ty", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng siu887.app cùng các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) khi duyệt trang web, và tất cả những ai tương tác với siu887 qua bất kỳ kênh nào kể cả Zalo, Telegram, Live Chat và email. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính Sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản siu887, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú	Có
Thông tin tài chính	Tên ngân hàng, số tài khoản (token hóa), phương thức thanh toán	Khi giao dịch
Thông tin xác minh KYC	Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ	Khi rút tiền

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập siu887, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã chơi, lịch sử cược, thời gian phiên làm việc
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

siu887 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa, hiển thị lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn quốc.
• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin kh uyến mãi qua email và thông báo trong ứng dụng (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

siu887 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật với siu887.
• Yêu cầu pháp lý: siu887 có thể cung cấp thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phán quyết tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, siu887 có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Biện pháp kỹ thuật

siu887 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với bảo mật đa lớp

5.2. Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và thông tin xác minh KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu cookie và phân tích được xóa sau tối đa 24 tháng.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

siu887 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành Dịch vụ – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện Dịch vụ. Có thể vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích và cài đặt tài khoản. Không bắt buộc nhưng nâng cao trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của siu887.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng siu887, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà siu887 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc đang có tranh chấp chưa giải quyết).
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". siu887 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên

siu887 nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi đối với tất cả người dùng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

siu887 có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng siu887

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính Sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của siu887:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền pháp lý.
• Kênh hỗ trợ thêm: Live Chat 24/7, Zalo và Telegram chính thức của siu887